ช่วยเหลือ

, ช่วยเหลือ
ข้ามไปยัง…
ยังคงมีคำถามอยู่ ?

GETTING STARTED
ดาวน์โหลดกาแลคซี่ อะคาเดมี่ อย่างไร?
พิมพ์ “Galaxy Academy” ใน App Store หรือ Google Play Store เพื่อดาวน์โหลดได้โดยตรง หลังจากนั้นสามารถลงทะเบียนเข้าใช้งานผ่านเฟสบุ๊ค หรืออีเมลล์
แอพพลิเคชั่นนี้มีให้ใช้ฟรีไหม?
แน่นอน คุณสามารถดาวน์โหลด Galaxy Academy เพื่อทดลองเรียนฟรีได้ 7 วัน
หลังจากทดลองใช้ฟรีแล้ว จะสามารถใช้แอปต่อได้อย่างไร ?
กาแลคซี่ อะคาเดมี่ มีแพกเกจสมาชิกให้คุณเลือกได้ตามความเหมาะสมโดยเริ่มจากการเป็นสมาชิกรายเดือน (Monthly subscription)
ถ้ามีเด็กมากกว่า 1 คนใช้งานแอป จะต้องจ่ายค่าสมาชิกเพิ่มไหม?
เมื่อเป็นสมาชิกกับเราแล้ว สามารถมีผู้เล่นได้มากสุด 3 คน / ผู้ใช้งาน (User)
ถ้าเด็กพอรู้ภาษาอังกฤษอยู่แล้ว สามารถข้ามไปเลเวลอื่นได้ไหม?
จะดีกว่าหากพวกเขาได้ทบทวนในสิ่งที่พวกเขารู้อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม เรากำลังพัฒนาระบบทดสอบความรู้ภาษาอังกฤษเบื้องต้นก่อนใช้งานแอพพลิเคชั่น เพื่อให้เด็ก ๆ ได้เริ่มเรียนในเลเวลที่เหมาะกับตัวเอง
Features & Curriculum
ใครออกแบบหลักสูตรภาษาอังกฤษในแอป ?
กาแลคซี่ อะคาเดมี่ ถูกออกแบบโดยทีมนักวิชาการผู้เชี่ยวชาญในการสอนภาษาอังกฤษ นักจิตวิทยาเด็ก และนักพัฒนาซอฟท์แวร์ชั้นนำ
เด็กๆ จะได้เรียนทักษะภาษาอังกฤษด้านไหนจากแอป?
กาแลคซี่ อะคาเดมี่ ประกอบไปด้วย 4 หัวใจหลักในการเรียนภาษาอังกฤษ ฟัง อ่าน เขียน และโดยเฉพาะการพูด ที่เราเน้น
วิธีที่ดีที่สุดในการใช้แอปพลิเคชันนี้
1. ใช้เวลาเพียงวันละ 15-20 นาที ในการเรียนรู้บนเส้นทางการเรียนรู้ของเรา
2. ฝึกพูดภาษาอังกฤษกับ AI Chat Buddies เพื่อนช่างคุยปัญญาประดิษฐ์ภายในแอป
3. เสริมทักษะอื่น ๆ ด้วยการเรียนรู้ไปกับเกมสนุก ๆ และกิจกรรมต่าง ๆ ในโหมดสนามเด็กเล่น หรือ Playground
สามารถเช็กความคืบหน้า หรือพัฒนาการทางภาษาหลังจากเด็ก ๆ เล่นแอพได้อย่างไร?
กาแลคซี่ อะคาเดมี่ มีแดชบอร์ดสรุปผลสำหรับผู้ปกครอง (Parent Dashboard) ซึ่งยังมีข้อมูลอัพเดทอื่น ๆ อันเป็นประโยชน์ในการเรียนการสอนภาษาอังกฤษ รวมถึงพัฒนาการของเด็กในด้านต่าง ๆ สำหรับผู้ปกครองอีกด้วย (ฟีเจอร์อัพเดทเร็ว ๆ นี้)
สามารถข้ามบทเรียนได้ไหม ?
คุณไม่สามารถข้ามบทเรียนได้ เด็ก ๆ จำเป็นต้องเรียนให้ผ่านทุกบทเรียนเพื่อปลดล็อคบทเรียนต่อ ๆ ไป เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจสิ่งต่าง ๆ ที่เรานำมาสอนได้อย่างครบถ้วน อย่างไรก็ตาม เรามีโหมดสนามเด็กเล่น หรือ Playground เตรียมไว้เพื่อให้เด็ก ๆ สามารถเข้าไปเลือกฟังเพลงสอนภาษาสนุก ๆ อ่านหนังสืออินเตอร์แอคทีฟ หรือเลือกเล่นเกมอื่น ๆ ได้ตลอดเวลา
สามารถติดตั้งกาแลคซี่ อะคาเดมี่ บนอุปกรณ์อื่นที่แตกต่างกันได้หรือไม่?
แน่นอน! เด็ก ๆ สามารถเข้าไปเล่นผ่านโปรไฟล์ที่แตกต่างกัน บนอุปกรณ์ที่ต่างกัน ในเวลาเดียวกันได้
Subscriptions & Account
ฉันไม่ได้รับอีเมลล์ยืนยันหลังจากลงทะเบียน
กรุณาตรวจสอบอีเมลล์ขยะ บางทีเซิร์ฟเวอร์อาจมองว่าเราเป็นอีเมลล์สแปม หากตรวจสอบแล้วยังไม่ได้รับอีเมลล์ยืนยัน กรุณาติดต่อทีมงานกาแลคซี่ อะคาเดมี่ ตามข้อมูลการติดต่อหน้าเว็บไซต์
ฉันสามารถกู้ชื่อผู้ใช้งาน และรหัสผ่านอย่างไร?
ในหน้าแอป สามารถคลิกที่ “ฉันลืมรหัสผ่าน” แล้วทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนได้เลย
ฉันสามารถยกเลิกการต่ออายุสมาชิกแบบอัตโนมัติได้อย่างไร?
หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิก คุณสามารถเลือกยกเลิกได้ในหน้าการชำระเงินของ iOS หรือ Android ได้เลย เนื่องจากการเป็นสมาชิกแบบชำระล่วงหน้า ไม่สามารถขอเงินคืนได้ และจะมีผลจนถึงวันสุดท้ายของบิลค่าใช้จ่ายปัจจุบัน หากคุณกดยกเลิก การยกเลิกจึงมีผลในเดือนต่อไปนั่นเอง
Technical Issues
กาแลคซี่ อะคาเดมี่ สามารถเล่นได้บนแพลทฟอร์มไหนบ้าง?
แอปพลิเคชั่นสามารถดาวน์โหลดเพื่อใช้งานได้ทั้งบน Apple iOS และ Andriod โดยเราแนะนำให้เล่นแอปพลิเคชันบน Tablet หรือ iPad เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด
ฉันคิดว่าเจอบัคส์ จอค้าง หรือแอปมีอาการแปลก ๆ บางอย่าง ฉันควรทำอย่างไร?
ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่คุณไม่ได้รับความสะดวกในการเล่น เราขอแนะนำการแก้ปัญหาเบื้องต้นดังนี้ : – ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต แอพพลิเคชั่นจำเป็นต้องต่อเน็ตตลอดเวลา
– ลองปิดแอปพลิเคชัน แล้วอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดจากใน App Store หรือ Google Play Store
– ลองรีสตาร์ทเครื่องดู
– ตรวจสอบความจำของเครื่องว่ามีพื้นที่เพียงพอไหม หากยังไม่หาย โปรดติดต่อทีมงานกาแลคซี่ อะคาเดมี่ ให้ช่วยเหลือผ่านทาง Line @GalaxyAcademy (มี@) 
ฉันไม่ได้ยินเสียงอะไรในเกมเลย ทำอย่างไรดี?
โปรดตรวจสอบฟังชั่นเพิ่ม/ลดเสียงในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณว่ายังเปิดใช้งานดีอยู่ไหม
ฉันพยายามจะใช้ไมโครโฟนพูดคุยกับตัวละครในแอป แต่มันไม่เวิร์ค
โปรดตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณว่าฟังชั่นการใช้ไมโครโฟนเปิดอยู่ไหม หากยังใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อทีมงานกาแลคซี่ อะคาเดมี่ ให้ช่วยเหลือผ่านทาง Line @GalaxyAcademy (มี@)
, ช่วยเหลือ

ทดลองฟรี Galaxy Academy

อยากให้เด็ก ๆ ได้ฝึกพูดภาษาอังกฤษกับคุณครูชาวต่างชาติผ่านหลักสูตรโรงเรียนอินเตอร์?
, ช่วยเหลือ
, ช่วยเหลือ
แนะนำ  โดยคุณครู และชาวเอเชียหลายครอบครัว
, ช่วยเหลือ